Amazon всех победил
Амазоновские новости: теперь все возвраты платные.
Я, конечно, поражался всегда, и даже несколько покупок возвращал: просто печатаешь почтовую бумаженцию прямо из своего амазоновского аккаунта, приклеиваешь её на коробку, и относишь на почту (платить ничего не надо). Получив посылку, Амазон возвращает полную сумму, всё красиво, сказочно, и вообще выглядит нереальным.
С некоторых пор (по-моему, пару недель или месяцев) возвраты стали платными. Т.е. весь процесс продолжает быть точно таким же, но возвращают уже не всю сумму, а предварительно вычитают 10-20 долларов (в зависимости от объёмности посылки) за обратную доставку.
Это, конечно, логично, правильно и справедливо. Если я передумал и решил вернуть товар, то почему продавец должен оплачивать почтовые услуги (тем более, что один раз доставка уже была оплачена)?
Умом понимаю разумность такого шага, но, блин, раньше ж было бесплатно!
* * *
Это говорит нам о чём?
Ну во-первых, Амазон, так получилось, стал пока что одним из главных бенефициаров сегодняшней ковидо-паники. Не хочу напоминать поговорку “Ищите того, кому это выгодно”, но факт, не к столу будет сказано, налицо.
А во-вторых, исходя из п.1, я так думаю, Амазон понял, что дальше стесняться незачем, и подстёгивать онлайн-торговлю бесплатными возвратами более не требуется. И так купят.
И они правы.
И так купим.
* * *
UPDATE: возможно, я поторопился с обвинениями Амазона 🙂 судя по всему, там оплата возврата товара зависит от причины возврата. Скажем, причина “No longer needed” предполагает оплату почтовых расходов покупателем. А причина “Item arrived too late” вполне нормально воспринимается (и оплачивается) самим Амазоном.
Что, впрочем, не отменяет главный вывод постинга. Безос может диктовать условия миру, он до этого уже дорос 🙂